楊永和

國家管網(wǎng)集團(tuán)西部管道甘肅輸油氣分公司

摘要：近年來，國家及地方政府對油氣管道安全監(jiān)管日趨嚴(yán)格。為解決管道運(yùn)行管理中的“低老壞”問題，制定問題分類方式并分別進(jìn)行問題項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，提出了整治流程及“梅花”整治模型。實(shí)施整治措施后“低老壞”問題總量明顯下降，提升了管道安全管理水平。

關(guān)鍵詞：油氣管道；“低老壞”問題；“梅花”整治模型；治理效果

“低老壞”是 “低標(biāo)準(zhǔn)、老問題、壞習(xí)慣”的簡稱，最早源于20世紀(jì)60年代初大慶油田提出的整改“馬虎、湊合、不在乎”的“老毛病、壞作風(fēng)”行動。 此后學(xué)先進(jìn)、找差距，消除“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞作風(fēng)”活動一直貫穿于石化行業(yè)，并逐漸發(fā)展成為整治和消除安全生產(chǎn) “低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”行為�！暗屠蠅摹眴栴}根深蒂固，根源在“人”，并進(jìn)而影響相關(guān)的裝置、設(shè)備、環(huán)境等各個(gè)方面，帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)重影響油氣管道安全平穩(wěn)運(yùn)行。

2018年，中石油西部管道公司對2013年以來排查的6600余項(xiàng)問題進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)“低老壞”問題占比高達(dá)75%～80%。

2015年，西部管道公司酒泉輸油氣分公司提出“對照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢查‘低標(biāo)準(zhǔn)’、對照基礎(chǔ)管理體系識別‘老毛病’、對照工作行為反思‘壞習(xí)慣’”的工作思路，分三年開展整治，使“低老壞”問題從2015年的579項(xiàng)下降到2017年的286項(xiàng)，重復(fù)發(fā)生率降低了49%。

2019年以來，中石油西部管道公司蘭州輸氣分公司以“減存量、遏增量、防反彈”工作目標(biāo)，分三年開展“低老壞”問題集中整治工作，提出“梅花”整治模型，以解決管道運(yùn)行管理中“低老壞”問題。

1  “低老壞”問題分類及整治流程

參考�；�品行業(yè)“低老壞”問題七個(gè)維度，即員工工作能力、員工工作態(tài)度、問題的風(fēng)險(xiǎn)等級、問題的歸口職能部門、問題整改所需資源、問題產(chǎn)生階段、問題集中和重要程度，結(jié)合分公司實(shí)際情況，提出管理假設(shè)，制定新的分類方式，如表 1所示。

表 1 分公司“低老壞”問題分類

按照表 1分類，整理匯總分公司2019年2月至11月排查發(fā)現(xiàn)的1556項(xiàng)“低老壞”問題，分析得出統(tǒng)計(jì)結(jié)論，并反向驗(yàn)證管理假設(shè)，確定整治原則和方案，制定整治措施。持續(xù)跟蹤記錄整治措施實(shí)施后的相關(guān)數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不斷提升和完善管理假設(shè)和整治方案，形成閉環(huán)管理。整治流程分為12個(gè)步驟，如圖 1所示。

圖 1 分公司“低老壞”問題治理流程圖

2  數(shù)據(jù)分析

按照表 1分類，分別對2019年至2020年分公司排查的2556項(xiàng)“低老壞”問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.1  員工是否掌握標(biāo)準(zhǔn)和是否執(zhí)行到位分析結(jié)果

圖 2結(jié)果表明，64%的問題員工已完全掌握處理標(biāo)準(zhǔn)，33%知道有問題、未準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)，說明絕大部分“低老壞”問題都是員工能力范圍之內(nèi)可以避免的。執(zhí)行不到位占比高，說明員工工作態(tài)度不積極是產(chǎn)生問題的主要原因。

圖 2 員工是否掌握標(biāo)準(zhǔn)和是否執(zhí)行到位統(tǒng)計(jì)流程圖

2.2  風(fēng)險(xiǎn)等級和歸口職能部門分析結(jié)果

圖 3結(jié)果表明，“低老壞”問題風(fēng)險(xiǎn)較低是造成員工重視程度低、態(tài)度不積極的重要原因。問題大多歸口生產(chǎn)部門，其次是安全部門，采取針對性措施是實(shí)現(xiàn)有效整治的重要途徑。

圖 3 風(fēng)險(xiǎn)等級和歸口職能部門統(tǒng)計(jì)圖

2.3  整改資源和問題項(xiàng)目周期分析結(jié)果

圖 4結(jié)果表明，55%為場站可以單獨(dú)完成整改的問題，應(yīng)以提高場站管理水平為主要抓手�！暗屠蠅摹眴栴}主要發(fā)生在運(yùn)營和維護(hù)階段，需要采取措施提高管理水平。

圖 4 需要整改的資源和產(chǎn)生問題的項(xiàng)目周期統(tǒng)計(jì)圖

2.4  問題發(fā)生頻率分析結(jié)果

結(jié)果表明，14類高頻問題占總問題量的78%，排名前八位的依次為：損壞、標(biāo)識（標(biāo)牌、編號、吊牌）、缺失、滲漏、銹蝕或松動（未緊固）、懸空（脫開）、接地、防爆。因此，針對重點(diǎn)突出問題，精準(zhǔn)施策，是整治工作的重要突破口。

3  整治模型

3.1  整治關(guān)鍵

“低老壞”問題整治關(guān)鍵點(diǎn)如表 2所示。

表 2 “低老壞”問題整治關(guān)鍵點(diǎn)

3.2  整治模型

“低老壞”問題整治可歸納為公式：整治成效＝工作態(tài)度×工作能力×管理能力。

將公式各要素細(xì)化，構(gòu)建“低老壞”整治“梅花”模型，可歸納為“一個(gè)目標(biāo)，有效整治；兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任、合規(guī)執(zhí)行；三個(gè)提升，工作態(tài)度、工作能力、管理能力；五個(gè)加強(qiáng)，文化倡導(dǎo)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、組織管理能力、執(zhí)行能力、員工職業(yè)素養(yǎng)；七個(gè)方面，管理、生產(chǎn)、安全、管道、工程、物資、其他�！比鐖D 5所示。

圖 5 “低老壞”問題整治“梅花”模型

4  整治措施

分公司先后制定了“低老壞”整治工作方案、“低老壞”整治工作管理辦法、“低老壞”整治績效評價(jià)和激勵(lì)方案、“低老壞”統(tǒng)計(jì)優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析、員工執(zhí)行能力提升方案等，在實(shí)踐中不斷總結(jié)完善“梅花”整治模型，以“五個(gè)加強(qiáng)”為主要抓手，實(shí)施治理措施。

4.1  加強(qiáng)文化倡導(dǎo)

以各類黨建宣傳、依法治企等諸多主題活動為契機(jī)，將“低老壞”整治與活動內(nèi)容深度融合，達(dá)到事半功倍的效果。

4.2  加強(qiáng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)

（1）改善現(xiàn)有績效考核機(jī)制，將“低老壞”整治納入績效管理。

（2）實(shí)施積分制管理， 根據(jù)員工積分高低進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。將積分制考核得分情況作為評判“5星員工”的標(biāo)準(zhǔn)之一。

2020年，分公司選取河口輸氣站試點(diǎn)積分制管理，其中整治“低老壞”相關(guān)問題的獎(jiǎng)（扣）分占比很高，部分問題如表 3所示。

表 3 河口輸氣站試點(diǎn)積分制考核記錄表（示例）

4.3  增強(qiáng)組織管理能力

（1）將檢查（考核、督辦）、評分、激勵(lì)三者結(jié)合起來用以“低老壞”問題整治。

（2）分公司采用基層站場互查及第三方檢查方式開展整治效果檢查。

（3）實(shí)行基層員工競聘制度，增加站場內(nèi)的職位分級，并通過競聘選拔相應(yīng)職位人員，定期考核�？己送ㄟ^繼續(xù)接任，否則重新競聘或選拔任用。

（4）結(jié)合公司企業(yè)實(shí)踐大學(xué)活動，對重點(diǎn)、高頻問題開展集中整治攻關(guān)。

（5）總結(jié)和推廣整治典型經(jīng)驗(yàn)與做法。

4.4  增強(qiáng)員工執(zhí)行能力

（1）將每個(gè)“低老壞”問題明確到直接責(zé)任人、上級班長、值班站隊(duì)負(fù)責(zé)人、科室職能管理人員、科室負(fù)責(zé)人、分公司領(lǐng)導(dǎo)等，并在每塊問題之“磚”刻上員工姓名，形成“責(zé)任之磚”，促進(jìn)員工把行動變成結(jié)果，增強(qiáng)執(zhí)行能力。

（2）依據(jù)責(zé)任到人的思想，對問題進(jìn)行分級施治，分責(zé)考核。

4.5  增強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)

（1）堅(jiān)持“實(shí)踐為本、體系優(yōu)先、集中學(xué)習(xí)和碎片學(xué)習(xí)”原則，制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展分級培訓(xùn)，如針對普通員工的“技能培訓(xùn)”，針對中層管理人員的“能力培訓(xùn)”和針對經(jīng)營高管的“思想培訓(xùn)”等。鼓勵(lì)員工利用零碎時(shí)間主動學(xué)習(xí)知識、提升工作技能。

（2）制定嚴(yán)格的考試制度，通過考試考核，真實(shí)反映員工能力水平，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)不斷提升，培養(yǎng)員工從“一專多能”向“一專一長/兩長多能”過渡。

5  整治效果

經(jīng)過兩年多時(shí)間，分公司 “低老壞”問題整治效果逐步顯現(xiàn)，詳見圖 6、圖 7。

圖 6 2019年2月至2020年7月“低老壞”問題統(tǒng)計(jì)圖

圖 7 2020年各站場“低老壞”問題及整治情況統(tǒng)計(jì)圖

圖 6表明，從2019年到2020年分公司“低老壞”問題增量總體呈下降趨勢。

圖 7表明，2020年分公司各站場排查的902項(xiàng)“低老壞”問題，絕大部分已完成整治。

針對典型問題，分公司建立了《問題整改標(biāo)準(zhǔn)圖集》并在專題網(wǎng)頁公布，方便場站隨時(shí)對照檢查，提高了“低老壞”問題整治效果。

 

作者簡介：楊永和，1970年生，天津大學(xué)能源與環(huán)保專業(yè)博士研究生，高級工程師�，F(xiàn)任國家管網(wǎng)集團(tuán)西部管道甘肅輸油氣分公司經(jīng)理。曾任西部管道公司塔里木輸油氣分公司副經(jīng)理，西部管道公司管道處（保衛(wèi)處）副處長、處長，西部管道公司酒泉輸油氣分公司經(jīng)理、黨委副書記，蘭州輸氣分公司經(jīng)理、黨委副書記。長期從事長輸油氣管道運(yùn)營管理工作。聯(lián)系方式：18999809871。